EXPERT DE L’ACCUEIL TÉLÉPHONIQUE,
DU TÉLÉSECRÉTARIAT
ET DE LA RELATION CLIENT
NOS AVANTAGES ET VOS BÉNÉFICES
RÉDUCTION DES COÛTS
L’externalisation permet à nos clients de maîtriser et réduire leurs coûts, notamment sur le plan des charges sociales et matériel. Ils peuvent désormais se concentrer sur les actions à valeur ajoutée.
CŒUR DE MÉTIER
Concentrez-vous sur votre cœur de métier en externalisant votre accueil et votre relation client à des professionnels. Déléguez les tâches qui vous permettrons de vous dégager du temps pour votre activité et vos clients.
QUALITÉ ET SOUPLESSE
Gagnez en qualité en déléguant à des spécialistes, c’est une garantie d’un service professionnel et souple. Nous sommes dans une démarche qualité continue, garantissant à nos clients un service d’exception.
OPTIONS À LA CARTE
Nous nous adaptons à votre projet, nous pouvons moduler notre offre pour coller au mieux à votre demande. Nous passons en revue vos besoins pour vous proposer une solution sur mesure.
APPORT DE COMPÉTENCES
L’externalisation enrichit l’entreprise qui y a recourt grâce aux compétences et à la valeur ajoutée que nous lui apportons. Elle voit ses charges réduites et bénéficie d’une souplesse indéniable.
SERVICE PERSONNALISÉ
Nous nous adaptons entièrement à votre métier et vos contraintes en personnalisant nos services à votre activité et vos besoins. Nous suivons vos instructions et consignes à la lettre.
UNE EXPERTISE
HUMAINE & TECHNOLOGIQUE
UN CENTRE D’APPEL MAROCAIN
Notre centre d’appel téléphonique est situé au Maroc, à Marrakech. Cette localisation vous permet de bénéficier de services externalisés de qualité, depuis un centre d’appel délocalisé tout en gardant la proximité avec votre entreprise et avec vos clients.
DES TÉLÉCONSEILLERS EXPÉRIMENTÉS
Tous nos téléopérateurs ont une excellente élocution et pourvus du vocabulaire professionnel adapté. Ils sauront donc répondre de manière professionnelle et adaptée à tous les appels reçus pour votre compte.
UNE MÉTHODOLOGIE UNIQUE
Notre nouveau concept d’exploitation de notre centre d’appel téléphonique nous permet de vous fournir la liste exacte des appels que nous passons pour votre compte. Cette traçabilité est indispensable et gage de la qualité de nos prestations.